Nuestro blog de Atención al Cliente

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Quejas y clientes: ¿Cómo las resuelven las empresas?

Recibir quejas de clientes no es algo tan malo como muchas empresas piensan. Según un estudio realizado en EEUU por las entidades LoyaltyOne y Verde Group, más del 80% de las personas que tiene una mala experiencia de compra en un comercio no se lo comunica a la empresa, simplemente no regresa nunca más al establecimiento que lo decepcionó.

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Remica Atención al Cliente

Desde el departamento de Remica Atención al Cliente, nuestra máxima es conseguir su plena satisfacción, mediante un servicio de Calidad y en los plazos fijados.

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Directiva sobre ecodiseño: La ventaja de obtener productos más sostenibles

En otros artículos hemos explicado en qué consiste la Directiva sobre ecodiseño, y cómo ha afectado a los equipos de generación de calor y los acumuladores. Gracias a esta directiva, y a la ley de etiquetado energético ELD, deben cumplir con unos requisitos mínimos de eficiencia energética y contar con un etiquetado en base a su rendimiento. El objetivo de estas directivas responde a la necesidad de las instituciones europeas de reducir un 20% las emisiones de dióxido de carbono, e incrementar un 20% el uso de energías renovables y la eficiencia energética.

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Consejos para ahorrar energía en Semana Santa

Desde Remica queremos señalar una serie de consejos para ahorrar energía en Semana Santa. Estamos ante unos días de descanso donde millones de españoles se desplazan en las vacaciones para desconectar, visitar a los familiares o compartir unos días entre amigos.

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Cómo actuar ante una consulta de un cliente

Desde Remica trabajamos diariamente para que las consultas y dudas de nuestros clientes puedan tener una respuesta en el menor tiempo posible y queden totalmente solventadas. Es un servicio imprescindible para conseguir la satisfacción de nuestros clientes y trabajar para ser mejores.

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Calderas y sistemas de calefacción central: Algunos conceptos básicos que es útil conocer

Calderas y sistemas de calefacción son elementos con los que convivimos a diario y de los que, sin embargo, poco se reflexiona más allá de que ayudan a conservar el calor de nuestro hogar en invierno.

Pero lo cierto es que el uso que hacemos de nuestras calderas y sistemas de calefacción influye y mucho en el consumo energético que se realiza en nuestros hogares. Y es que se calcula que, de media, casi la mitad de la energía que gastan las familias españolas es para calentar sus viviendas.

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Ahorro de energía: ¿cómo conseguirlo?

Cuando nos llega la factura de energía, podemos pensar que no podemos hacer nada para generar un ahorro de energía, pero ¿es eso cierto? La respuesta es no. En nuestra vida cotidiana podemos realizar numerosos gestos que os detallaremos a continuación y con los que nuestro hogar conseguirá no gastar tanta energía con el consecuente ahorro en nuestros bolsillos.

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